Versand & Zahlung – Roggatz-GmbH

Gute Produkte verdienen einen reibungslosen Weg zu Ihnen. Deshalb halten wir Versand und Zahlung klar, planbar und transparent.

Versand auf einen Blick

Sie wählen den Dienstleister. Wir übergeben termingerecht und sauber verpackt.

Liefergebiet: Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands. Kein Auslandsversand.

So kommt Ihre Bestellung zu Ihnen

Sie legen Produkte in den Warenkorb und schließen die Bestellung ab. Direkt danach erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Je nach Zahlart erfolgt die Freigabe automatisch oder nach kurzer Prüfung. Anschließend übergeben wir das Paket an den gewählten Dienstleister.

Sobald das Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Die Zustellung erfolgt innerhalb der angegebenen Zeitfenster.

Zahlungsarten

• Kreditkarte

  Wir akzeptieren gängige Kreditkarten. Die Karte wird im Bestellprozess autorisiert. Die Belastung erfolgt in der Regel bei Versand.

• Klarna Rechnung

  Zahlen Sie bequem nach Erhalt der Ware. Klarna führt hierfür eine Bonitätsprüfung durch. Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über Klarna.

• Nachnahme

  Bezahlen Sie beim Zusteller in bar oder nach dessen Vorgabe. Es können zusätzliche Serviceentgelte des Zustellers anfallen.

• Rechnung

  Zahlung per Rechnung ist möglich, vorbehaltlich Prüfung. Das konkrete Zahlungsziel entnehmen Sie der Rechnung.

Hinweis zu Vorkasse: Zahlung per Vorkasse wird derzeit nicht angeboten.

Transparente Abläufe

Sendungsverfolgung ist bei allen genannten Dienstleistern verfügbar. Die entsprechenden Informationen finden Sie in der Versandbestätigung.

Teillieferungen erfolgen nur, wenn dies sinnvoll und abgestimmt ist. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Lieferzeiten und Versandstart

Die angegebenen 1–3 Werktage gelten ab Versanddatum. Für lagernde Artikel starten wir den Versand nach Zahlungsfreigabe.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln richtet sich der Versand nach der längsten Verfügbarkeit, sofern nicht anders vereinbart.

Verpackung und Zustellung

Die Ware wird transportsicher verpackt. Bitte prüfen Sie das Paket bei Empfang äußerlich auf Beschädigungen.

Ist etwas auffällig, dokumentieren Sie den Zustand mit Fotos. Melden Sie sich anschließend beim Kundenservice.

Häufige Fragen

Kann ich die Lieferadresse nachträglich ändern?

Solange der Versand noch nicht erfolgt ist, ist eine Anpassung möglich. Kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundenservice.

Was passiert bei Abwesenheit?

Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigung oder unternimmt einen weiteren Versuch. Alternativ ist eine Abholung in einem Paketshop möglich.

Wie werden sperrige Artikel geliefert?

Bei Sonderformaten informieren wir vorab über Ablauf und Übergabe. Eventuelle Zusatzleistungen stimmen wir gemeinsam ab.

Kostenklarheit ohne Fußnoten

Alle ausgewiesenen Beträge verstehen sich brutto in Euro. Zusätzliche Entgelte fallen nur an, wenn Sie diese ausdrücklich wählen, zum Beispiel Nachnahme.

Preis- oder Zustellhinweise der Dienstleister können sich ändern. Maßgeblich sind die Angaben im Checkout zum Bestellzeitpunkt.

Retouren und Widerruf

Sie kaufen ohne Risiko. Es gilt ein Widerrufsrecht von 30 Tagen.

Bitte verpacken Sie Rücksendungen transportsicher. Die zügige Zuordnung erleichtert eine schnelle Abwicklung.

Unser Qualitätsversprechen beim Versand

DHL, DPD und UPS stehen für dichte Netze und planbare Laufzeiten. Sie profitieren von erprobten Prozessen und zuverlässiger Sendungsverfolgung.

Wir behalten den Status im Blick und unterstützen bei Rückfragen. So bleibt Ihr Paket nicht nur unterwegs, sondern auch im Blick.

Kontakt und Unterstützung

Fragen zu Versand, Zustellung oder Zahlung? Unser Team hilft gern und beantwortet Anliegen zügig und präzise.

Nennen Sie bitte stets Bestellnummer und bevorzugte Kontaktmethode. So erhalten Sie schnell die passende Rückmeldung.